Business + IT SupportAlternanceDiplôme international

Licence & Master en alternance : propulse ta carrière IT & Business

Bachelor / Licence en Réseaux & Cybersécurité

Master professionnel en Innovation & Entrepreneuriat

Deux parcours académiques au sein du modèle d’alternance Upskill : études, expérience professionnelle et accompagnement.

Étudie, travaille et gagne 4 ans d’expérience pour devenir un profil immédiatement recherché.

Une formation premium, orientée employabilité, certifications internationales et exposition au monde professionnel.

4 ans

Expérience avant le diplôme

Un parcours en alternance pour apprendre en conditions réelles.

Intl

Diplôme international

Une reconnaissance qui renforce ton profil et ta mobilité.

100%

Employabilité

Des compétences concrètes, validées et directement valorisables.

Diplôme international

Reconnaissance globale pour booster ton profil et tes opportunités.

4 ans d'expérience avant le diplôme

Une immersion continue pour apprendre vite et être opérationnel.

Certifications internationales

Des compétences validées par des standards reconnus sur le marché.

Exposition internationale

Développe une vision ouverte, moderne et orientée carrière.

Employabilité garantie

Accède rapidement à un emploi, vise des salaires compétitifs et attire l’attention des meilleurs employeurs dès la fin de ta formation.

C'est quoi le Business + IT Support (BPO) ?

L’écosystème professionnel Upskill qui relie tes études à l’expérience en entreprise

L’environnement professionnel Business + IT Support (BPO) intègre la compréhension du commerce et les capacités opérationnelles de l'IT. Les étudiants travaillent au sein de centres de services et de support IT externalisé pour des clients internationaux majeurs tels que Concentrix et Everience. Ils contribuent au maintien des opérations, assistent les utilisateurs, résolvent des problèmes concrets et progressent rapidement grâce à une exposition intensive à des cas réels.

Business + IT Support désigne ici l’environnement d’expérience professionnelle. Les diplômes préparés sont la Licence en Réseaux & Cybersécurité et le Master professionnel en Innovation & Entrepreneurship.

Deux parcours académiques

BACHELOR / LICENCE

Licence en Réseaux & Cybersécurité

Apprends à concevoir, administrer, sécuriser et superviser les infrastructures IT modernes. Une formation technique qui associe apprentissage académique et expérience professionnelle pour développer progressivement tes compétences techniques et professionnelles.

  • Réseaux informatiques, infrastructures réseau et administration systèmes & réseaux
  • Systèmes d’exploitation, virtualisation et durcissement des systèmes
  • Cloud Computing, orchestration Cloud et sécurité Cloud
  • Cybersécurité, sécurité des systèmes et des réseaux, conformité
  • DevOps, monitoring de sécurité et administration des infrastructures

Orientation : Infrastructure • Cloud • Cybersécurité • IT Operations

Débouchés :

  • Technicien ou administrateur systèmes & réseaux
  • Administrateur Cloud Junior • Support IT / Infrastructure
  • Analyste SOC Junior • DevSecOps Junior
  • Assistant audit cybersécurité • Métiers Cloud, infrastructures et cybersécurité

Admission : Accessible aux titulaires du Baccalauréat, sous réserve des conditions d’admission et de la sélection.

MASTER PROFESSIONNEL

Master professionnel en Innovation & Entrepreneurship

Transforme les idées et opportunités en projets, produits, services et entreprises viables. Ce Master professionnel pluridisciplinaire relie business, technologie et entrepreneuriat pour identifier des opportunités, développer des solutions innovantes, piloter des projets et créer ou développer une activité.

  • Management de l’innovation et innovation de produits & services
  • Entrepreneuriat, développement de startups et business models
  • Business development, analyse de marché et business planning
  • Gestion de projet et développement de projets d’innovation
  • Stratégie, transformation digitale et leadership

Orientation : Innovation • Business Development • Gestion de projet • Entrepreneuriat

Débouchés :

  • Chef de projet innovation • Innovation Manager
  • Business Developer • Chef de projet
  • Consultant en innovation • Fonctions produit / business
  • Transformation digitale • Opérations et coordination de projets
  • Entrepreneur • Fondateur de startup

Admission : Accessible aux titulaires d’une Licence / Bachelor / Bac+3 ou équivalent, sous réserve des conditions d’admission et de la sélection.

Environnements internationaux

Collabore avec des équipes et des clients à travers le monde, développe une perspective globale.

Clients majeurs

Travaille avec des entreprises Fortune 500 et des leaders de l'industrie, renforce ton réseau professionnel.

Problèmes réels

Fais face à des défis quotidiens concrets, développe une expertise opérationnelle précieuse.

Montée en compétences rapide

Un volume élevé de tickets garantit un apprentissage accéléré et une maîtrise des processus.

Première expérience premium

Acquiers une expérience reconnue et valorisante pour ton CV, ouvrant de nombreuses portes.

Pourquoi ce programme est différent

Pas une université classique. Une vraie accélération de carrière.

Parcours traditionnel

Parcours universitaire traditionnel

  • Études principalement théoriques
  • Peu ou pas d'expérience professionnelle concrète
  • Frais de scolarité à la charge de l'étudiant
  • Pas de certifications industrielles
  • Mentorat académique uniquement
  • Un diplôme, souvent insuffisant
Le meilleur choix

Upskill : diplôme académique + expérience Business & IT Support

Licence ou Master, ton parcours académique s’inscrit dans un écosystème associant expérience en entreprise, certifications, accompagnement académique et mentorat professionnel.

Études + travail simultanément

Tu apprends en cours tout en évoluant dans un vrai environnement professionnel.

4 ans d'expérience professionnelle solide

Tu accumules une expérience concrète et valorisable dès la formation.

Frais académiques entièrement pris en charge

Tu te concentres sur ta progression sans porter le poids financier des études.

1 certification internationale par an

Tu renforces ton profil avec des certifications reconnues sur le marché.

Double mentorat

Un accompagnement académique et professionnel pour progresser plus vite.

Diplôme + expérience + certifications + employabilité

Un profil complet, plus crédible et plus attractif pour les recruteurs.

Ce programme est conçu pour te propulser directement vers une carrière réussie. En quatre ans, tu construis un CV d'une richesse incomparable.

Opportunités

Ce que tu gagnes en 4 ans

Un investissement complet dans ta carrière

Ces avantages illustrent l’écosystème professionnel Upskill qui accompagne les parcours académiques.

Plus de 70.000 DT d'avantages

Frais académiques couverts

~40.000 DT
Entièrement pris en charge par l'entreprise

Rémunération progressive

600-800 DT/mois
Augmente chaque année + tickets restaurant

Certifications internationales

1 par an
AWS, Cisco, Google, Scrum, ITIL

Formation & coaching

Double mentorat
Académique + professionnel

Vie étudiante

Complète
Events, team buildings, couverture sociale

Expérience professionnelle

4 ans
Avant même l'obtention du diplôme

Rythme et modèle d'alternance

Apprendre en faisant, progresser en travaillant

Deux orientations académiques, une même logique : développer les compétences de ta Licence ou de ton Master tout en construisant une expérience professionnelle.

Ce modèle d'alternance unique maximise ton apprentissage par une expérience professionnelle réelle. Avec 5 jours en entreprise et 1 jour à l'université chaque semaine, tu bénéficies d'un double mentorat pour développer simultanément tes compétences théoriques et pratiques. Un parcours concret pour une employabilité immédiate et une évolution continue.

5 jours en entreprise

Tu appliques tes connaissances sur des projets concrets et développes des compétences directement utiles en poste.

1 jour à l'université

Tu consolides tes bases théoriques, bénéficies d'un encadrement académique et prépares la suite de ton apprentissage.

Synergie continue

La pratique nourrit la théorie, et la théorie renforce la pratique pour accélérer ta progression.

Ce rythme intensif garantit une synergie constante entre la théorie et la pratique, t'offrant une longueur d'avance sur le marché du travail.

Compréhension du Contexte Business

Acquiers une vision profonde du fonctionnement et des enjeux du monde de l'entreprise.

Réseau Professionnel

Construis un solide carnet d'adresses dès le début de ta carrière.

Double Mentorat

Profite du soutien de mentors académiques et professionnels.

Pourquoi Concentrix & Everience ?

Les partenaires de ton succès

Concentrix et Everience sont des leaders mondiaux des services BPO et de support IT. Ils t'offrent un environnement d'apprentissage exceptionnel avec des clients internationaux, un volume élevé de tickets, une exposition à des outils et processus professionnels, une réelle mobilité interne et une première expérience premium.

Dimension Internationale

Travaille avec des clients internationaux, améliore ton anglais et développe une vision IT globale.

Apprentissage Accéléré

Un volume élevé de tickets garantit une progression rapide et une expertise opérationnelle.

Mobilité Interne Réelle

De réelles opportunités d'évoluer vers d'autres services ou projets internes.

Première Expérience Premium

Un CV qui se démarque grâce à une expérience reconnue chez des leaders du BPO.

Environnement Exigeant mais Formateur

Un cadre stimulant qui te forge des compétences solides et valorisantes pour ton avenir.

Cette exposition à l’entreprise fait partie de l’écosystème professionnel Upskill autour des deux parcours académiques.

Évolutions de carrière après le programme

Ce programme n'est pas une impasse. C'est un tremplin.

Après avoir achevé ce programme unique, de multiples trajectoires professionnelles s'offrent à toi. Que tes aspirations te mènent vers des rôles techniques, orientés business ou managériaux, les opportunités d'épanouissement sont vastes et variées, te permettant de bâtir une carrière sur mesure.

La Licence en Réseaux & Cybersécurité prépare principalement aux métiers des infrastructures, du Cloud, de la cybersécurité et des opérations IT. Le Master professionnel en Innovation & Entrepreneurship ouvre vers l’innovation, le business development, la gestion de projet, la transformation digitale et l’entrepreneuriat.

PARCOURS TECHNIQUE

  • Support L1 → L2 → L3
  • Expert applicatif
  • Administrateur systèmes
  • DevOps / IT Operations
  • Architecte solutions

PARCOURS BUSINESS

  • Support L2 → Business Analyst
  • Product Owner Support
  • Consultant applicatif
  • Chef de projet IT
  • Customer Success Manager

PARCOURS MANAGEMENT

  • Team Leader Service Desk
  • Service Delivery Manager
  • Operations Manager BPO
  • Directeur des opérations
  • IT Director

Ce programme est un véritable tremplin vers une carrière riche et diversifiée. Tes 4 ans d'expérience, ton diplôme international et tes certifications te positionnent comme un candidat de premier choix sur le marché de l'emploi.

Processus de candidature

4 étapes simples pour rejoindre le programme

Découvre les différentes étapes de notre processus de sélection, conçu pour être clair, transparent et efficace.

Quel parcours selon ton diplôme ?

Après le Bac — Licence en Réseaux & Cybersécurité

Accessible aux titulaires du Baccalauréat, sous réserve des conditions d’admission et de la sélection.

Après un Bac+3 — Master professionnel en Innovation & Entrepreneurship

Accessible aux titulaires d’une Licence / Bachelor / Bac+3 ou équivalent, sous réserve des conditions d’admission et de la sélection.

1. INSCRIPTION

Remplis le formulaire de candidature. Nous vérifions ensuite les informations et les pièces demandées.

Durée : 1-2 jours

2. ENTRETIEN EN FRANÇAIS EN LIGNE

Un entretien de 15 minutes sur Google Meet pour évaluer ton niveau de français et ta motivation.

Durée : 1-2 semaines après inscription

3. ÉTAPE SUR CAMPUS

Viens nous rencontrer en présentiel à l'APBS – Campus Tunis. Nous te présenterons le contrat et le cadre du programme.

Durée : 1-2 semaines après entretien

4. VALIDATION ENTREPRISE

Visite finale et validation par l'entreprise d'accueil, suivie de la confirmation de ton démarrage.

Durée : 1-2 semaines

Accès Utiles :

Questions fréquemment posées

Trouvez les réponses à vos questions

Faut-il déjà être fort en informatique pour intégrer ce programme ?

Non. La motivation, les soft skills, l’apprentissage et un bon niveau de français sont les plus importants.

Quel niveau de français faut-il avoir ?

Un niveau globalement autour de B2 est attendu pour suivre le programme et communiquer en contexte professionnel.

L'anglais est-il important ?

Oui, c’est un atout. Mais le français reste la base d’accès au programme.

Un bac anglophone ou littéraire est-il accepté ?

Oui, cela peut être accepté si vous pouvez suivre le programme et communiquer efficacement en français.

Y a-t-il une limite d'âge ?

Non. Il n’y a pas de limite d’âge stricte. La motivation et le niveau linguistique comptent davantage.

Y a-t-il une bourse ou une indemnité ?

Oui. Le programme prévoit une rémunération progressive avec tickets restaurant, dont environ 600 DT par mois en première année.

Est-ce que les études sont payées par l'étudiant ?

Non. Le programme est financé et les frais académiques sont pris en charge sur l’ensemble du parcours.

Y a-t-il des certifications ?

Oui. Une certification internationale par an est prévue, parmi AWS, Cisco, Google ou Scrum.

Qu'est-ce qui fait vraiment la force de ce programme ?

Le diplôme, 4 ans d’expérience, les certifications, l’exposition internationale et une forte employabilité.

Quels programmes sont disponibles avec Upskill ?

Upskill propose deux parcours : une Licence en Réseaux & Cybersécurité et un Master professionnel en Innovation & Entrepreneurship.

Quelle est la différence entre les deux programmes ?

La Licence est principalement orientée vers les réseaux, les systèmes, le Cloud et la cybersécurité. Le Master est orienté vers l’innovation, l’entrepreneuriat, le business development, la gestion de projet et la transformation digitale.

Puis-je rejoindre Upskill après le Bac ?

Oui. Les candidats titulaires du Baccalauréat peuvent candidater à la Licence en Réseaux & Cybersécurité, sous réserve des conditions d’admission et de la sélection.

Puis-je rejoindre Upskill après une Licence ?

Oui. Les titulaires d’un Bac+3 / Licence ou diplôme équivalent peuvent candidater au Master professionnel en Innovation & Entrepreneurship, sous réserve des conditions d’admission et de la sélection.

Plus qu'un diplôme : une carrière qui démarre aujourd'hui

Agissez maintenant et transformez votre avenir

Apprends vite, travaille sur du réel, développe des compétences recherchées et construis un avenir solide en IT & Business. Cette opportunité réunit diplôme, expérience, certifications et progression professionnelle au sein du même écosystème Upskill.

1

4 ans d'expérience avant le diplôme

Acquérez une expérience professionnelle précieuse dès le début.

2

Plus de 70.000 DT d'avantages

Un investissement significatif dans votre avenir professionnel.

3

Certifications internationales reconnues

Renforcez votre profil avec des accréditations de calibre mondial.

4

Employabilité garantie

Accédez à des rôles recherchés dans des secteurs porteurs.

Choisis ton parcours : Licence en Réseaux & Cybersécurité ou Master professionnel en Innovation & Entrepreneurship.

Votre avenir commence maintenant. Ne laissez pas cette opportunité unique vous échapper. Rejoignez une formation qui transforme les étudiants en professionnels recherchés, reconnus et rémunérés. Agissez dès aujourd'hui !